こんにちは！今回は、先日カンクンよりお戻りになられたお客様2組の方より貴重な体験談を頂戴しましたので、2回に分てご紹介させていただきます！
コロナ禍においても、ホテルや観光地の感染症対策もしっかりされていて、さらに2021年4月現在、アメリカにお戻り時に必要になる新型コロナウィルスの陰性証明書も、検査から証明書取得までホテルで、さらに条件を満たせば無料で受けられることからも、人気が衰えることなく非常に人気の旅行先でございます。
最新情報も含まれた体験談をどうぞご旅行計画の参考にされてください！
前半はシカゴ在住K様ファミリーによる、安心サービスが魅力の老舗ホテル「フィエスタ・アメリカーナ・グランド・コーラル・ビーチ」滞在3泊4日プランの体験談です。
※4月2日現在、アメリカ国外へ旅行後、アメリカへお戻りの際は新型コロナウィルスの検査を受けて取得した陰性証明書が必要となります。詳しい情報はこちらをご確認ください。また、本体験談＜現地でのCOVID-19検査＞欄にて現地での検査について記載がございますので合わせてご確認ください。
| 旅程 |
＜1日目＞
早朝 ユナイテッド航空便でシカゴを出発
午後 直行便にてカンクン到着
ホテルへ移動（日本人専用車送迎利用）
【フィエスタ・アメリカーナ・グランド・コーラル・ビーチ泊】
＜2-3日目＞
終日 自由行動
【フィエスタ・アメリカーナ・グランド・コーラル・ビーチ泊】
＜4日目＞
午後 ホテルチェックアウト後空港へ移動（日本人専用車送迎利用）
ユナイテッド航空直行便でシカゴへ向けて出発
| 飛行機＆空港 |
空港も飛行機も、春休みとイースターで混雑しておりました。往復ともに、飛行機に乗る前に健康に関する質問用紙を記入し、提示を求められる都度見せました（両空港で）。
| 往復送迎サービス（日本人ガイド付き専用車） |
大変満足しております、現地人ドライバーと日本人コーディネーターさんでした。日本人コーディネーターの方には、こちらのいろいろな質問に答えて頂だき楽しい時間を過ごせました。また、ホテルと飛行機のチェックインに付き添って頂き、特にホテル予約の主人の名前が間違っていたことへの対応に尽力して頂き、その後安心して過ごせました。
| フィエスタ・アメリカーナ・グランド・コーラル・ビーチ |
お部屋
清掃も行き届いており、満足です。アメニティーで、歯ブラシが1本だけだったため、人数分あるとよりよかったです。人数分の歯ブラシを用意していたため、ホテルに催促はしませんでした。
レストラン
- オールインクルーシブに含まれるレストランは滞在中どのくらい利用されましたか？→１日２食＋デザート、軽食、飲み物
- オールインクルーシブに含まれるレストランの質はご満足いただけましたか？→はい
- おススメのレストランを1つ、理由と合わせてお知らせください→Lajoya（メキシコらしい催しと店内装飾に子供が楽しめたから。）
- おススメできないレストランがあれば、理由と合わせてお知らせください→特になし
- その他良かった点、困った点等ございましたら詳しくお聞かせください→全体的に素晴らしかったです。ロビーにあるバーでは飲み物が頼みやすく、同じくロビーにあるカフェでは子供がソフトクリームを作って食べれたのが楽しかったようです。
無料アクティビティー
- 無料アクティビティーは利用されましたか？（遊具やレッスンなど）→はい
- 利用された場合は、覚えている範囲で利用されたアクティビティーをお知らせください→カヌー、シュノーケルのレンタル＆キッズアクティビティ
- おススメのアクティビティーを1つ、理由と合わせてお知らせください→シュノーケル（泳げる範囲で海中に魚を見ることができました。）
- おススメできないアクティビティーあれば、理由と合わせてお知らせください→特になし
- その他良かった点、困った点等ございましたら詳しくお聞かせください→COVID-19の検査があり、助かりました
ホテル全般
- 感染症対策は安心できる内容でしたか？→はい
- ホテル内客室、レストラン、アクティビティー以外で良かった点、困った点等ございましたら詳しくお聞かせください→日本人コンシェルジュの方を含めホテル全体、従業員の方々の対応がよかったです、最終日に室内リクリエーションルーム（ビリヤード、サッカーゲーム、ホッケーゲーム、卓球など）を見つけました、到着時に知っていれば遊べたのにな、と思いました。
| 現地でのCOVID-19検査 |
適度に緩い雰囲気だったため、家族全員過度に緊張することもなく、リゾートに来ている雰囲気も崩れずに、短時間（待ち時間含め30分ほど）で終了し、同日夕方には結果が登録した携帯に届きました。
| まとめ |
旅全体を通して満足しております、特に心に残るエピソードなどはありませんが、ホテルのレストランスタッフなどが話すスペイン語の意味を聞いた時、英語で意味を答えてくれて面白かったです。清掃の方以外は英語でコミニュケーションが出来て助かりました。数人ですが日本語の単語で話かけてくれた方もおりました。
近くのお土産屋さん、スターバックス、スーパーマーケットへ立ち寄りましたが、メキシコの物価が手頃だった為、スターバックスのメキシコ限定品をアメリカより安価で購入できたのが、よかったです。また、スーパーマーケットも手ごろな値段の物が多かったためアメリカに持ち帰る日用品と、プールと海で使う遊具も購入しました。
| アムネットより |
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