ウォルト・ディズニー・ワールド・リゾート Q&A
よくある質問
テーマパーク
はい。アトラクションによって年齢制限、身長制限があります。アトラクションの入り口にあるインフォメーションデスクにてご確認ください。
日によって、また、パークによって異なります。ディスニー公式ウェブサイトのPark Hoursからご確認ください。
60日前から予約可能です。
ファストパスのサービスは終了となりました。ジーニープラスを購入してご予約いただける「ライトニングレーン」またはアトラクションごとに個別にご購入いただける「インディビジュアル・ライトニングレーン」をご利用ください。
ディスニー公式ウェブサイトのEntertainmentからご確認いただけます。
各パークの入口付近のゲストリレーションにあります。
4つのテーマパークすべて通常の開園時間よりも30分早くご入園いただくことができる直利リゾート宿泊特典です。こちらは全直営リゾート宿泊者対象です。
パークの室内外の至る所にキャラクターとのグリーティング場所が設けられています。また、ショーやキャラクターダイニングでも会う事ができます。 ディスニー公式ウェブサイトのEntertainmentからグリーティング場所や時間が確認できますので、ご利用ください。
公式アプリMy Disney Experienceがあります。お持ちのスマートフォンでディズニーバケーションの情報管理ができる大変便利なアプリです。アプリのダウンロードはこちらから可能です。
ゲストリレーションに行きましょう。日本語通訳を介して電話越しでいろいろな質問をする事ができ、ここに行けば、ほとんどの悩みが解決できます。ゲストリレーションの場所は、各パークとも入口付近にあります。
スタンダードパーキングは1日あたり$25、プリファードパーキングは変動制で$45～50程です。プリファードパーキングはパークに近い場所に駐車ができます。直営ホテルにご宿泊のお客様は無料でスタンダードパークに駐車いただけます。
指定日に指定パークの閉園後2時間長くご滞在いただくことが可能な直利リゾート宿泊特典です。こちらはデラックスクラスの直営リゾート宿泊者対象です。
ホテル
プリファードルームはスタンダードルームと比べてフロントデスクやフードコート、バス停に近い棟にあるお部屋です。料金はスタンダードルームとあまり差がないので、プリファードルームがおすすめです。
閉園時間の1時間後まで走ってます。
ほとんどの直営リゾートはチェックインが午後3時、チェックアウトが午前11時です。
必須ではありませんが、事前にチェックインを済ませておくと、当日はフロントデスクに立ち寄らずに通知されるお部屋に直行できるので便利です。オンラインチェックインで到着予想時刻を登録すれば、通常のチェックイン時刻より早くお部屋をご利用いただける場合もございます。
一般的なお部屋にはついていなく、キッチン付きのお部屋タイプですとお部屋にございます。各ホテルのフードコートの電子レンジは自由に使用可能できます。
持ち歩きが大変な大きなお土産などはお会計の際、ホテルにデリバリー希望の旨お申し出ください。
基本的には不要です。直営リゾートにご宿泊頂くと、ディズニーワールド内のシャトルバスやモノレール、ロープウェー、ボートといった交通機関が無料でご利用可能です。空港からホテルの移動はシャトルバス（有料）が便利です。
徒歩圏内にはございませんが、車で5～10分程走った先にインターナショナルドライブという地域があり、ウォルグリーンやパブリックスといったスーパーマーケットがあります。
お子様との旅行
ご宿泊されている直営ホテルのご自身のお部屋で利用できるベビーシッター・サービスがあります。また、パークへ同行してお子様のお世話をしてくれるサービスもございます。※対象：6ヶ月～12歳。1人につき1時間$18。
Baby Care Centerという施設が各テーマパークにあります。 電子レンジなども備わっており、小さなお子様をお連れの方は無料でご利用可能です。
はい、各パーク入口付近にレンタル・カウンターがあり、有料で貸し出しております。
小さなお子様がいらっしゃる場合で、身長制限によりそのお子様が乗れず誰かが見ていなくはいけない場合でも、長い列に2度並ぶ事なく全ての大人の方がアトラクションに乗れる交代サービスです。グループ１と２に分かれて、グループ１がアトラクションから戻り次第、グループ２はすぐにそのアトラクションに乗れます。「ライダー・スイッチ・パス」をアトラクション入口の係員に発行してもらいましょう。一部のアトラクションでのみ有効なサービスです。
その他
ゲストリレーションもしくはホテルのコンシェルジュにご相談ください。
ディズニー・ワールド内のホテルや各パークでは無料Wi-Fiがご利用できます。
はい。フロントデスクやゲストリレーションにて電話オペレーターの日本語通訳サービスがあります。
チップは別途お支払いいただく必要がございます。
下記をご参照ください。キャンセルポリシーは予告なしに変わる場合がありますので、予約時にご確認ください。
直営リゾート+チケットのパッケージ：
キャンセル料金
・30日以上前： 無料
・29日前～2日前： $200/パッケージ毎
・1日前以降： ご旅行代金総額の100%
変更料金
・新しい予約の料金が上がる場合： 無料（差額のお支払いのみ）
・新しい予約の料金が下がる場合： $50/パッケージ毎
直営リゾート単体：
キャンセル/変更料金
・5日以上前： 無料
・4日前以降： デポジット代金
チケット単体：
・ご予約/お支払いと同時に全額返金不可
はい、1日$12でレンタル可能です。レンタルセンターは各パーク入口付近にあります。